Declaración de protección de datos INSTINCT Mobile App

Para nosotros, la empresa Mayer & Co Beschläge GmbH (en lo sucesivo, «MACO» o bien «nosotros») la máxima prioridad es proteger sus datos de carácter personal.

Por eso es tan importante para nosotros proteger todos los datos personales que nos haya facilitado. MACO procesa y utiliza sus datos personales exclusivamente en sintonía con los requisitos indicados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (DSG) y la Ley de Telecomunicaciones (TKG).

En el presente documento explicamos la información que recopilamos, el tratamiento que damos a cualquier dato personal que pueda haber sido divulgado y cómo los protegemos.

Por su propia naturaleza, es posible que estas explicaciones suenen un tanto técnicas, pero nos hemos esforzado en la redacción para que la descripción se ciña a lo más importante y resulte clara y sencilla.

1. Nombre y dirección del responsable

MACO es responsable a tenor del Art. 4 Z 7 del RGPD y facilita la información siguiente:
Mayer & Co Beschläge GmbH
Alpenstraße 173
5020 Salzburgo
Tel.: +43 662 6196-0
Fax: +43 662 6196-1449

Contacto del interlocutor en materia de protección de datos: dataprotection@maco.eu

2. ¿Qué son los datos de carácter personal?

«Datos personales» en virtud del Art. 4 Z 1 del RGPD, es toda información relativa a una persona física identificada o identificable (= el interesado). Forman parte de estos datos, por ejemplo, su nombre, direcciones, datos de contacto, número de teléfono o dirección IP.

3. ¿Qué datos procesamos, con qué finalidad y en sobre qué base jurídica?

3.1. Uso de la app

Al usar nuestra app, la INSTINCT Mobile App procesará los siguientes datos de carácter personal a través también del módulo INSTINCT Bluetooth:

• Nombre o seudónimo ajustado del usuario (= propietario del smartphone);
• Designación o seudónimo seleccionado para la puerta o la ubicación donde se halla la puerta a manejar;
• Icono seleccionado del usuario;
• Sello de fecha y hora de los eventos (de carácter personal).

Los datos se guardan solo localmente en su smartphone o en los smartphone de administradores. Por ello, no tenemos acceso ni podemos ver en ningún momento sus datos. De este modo se cumplen al máximo la política de minimización de datos así como la privacidad por defecto.
Así, el tratamiento de los datos se produce automáticamente por parte de la app y a través de su smartphone con las funciones de la app, como por ejemplo, garantizar la administración de acceso, algo necesario a causa de nuestras obligaciones (pre-)contractuales contraídas frente a usted.

3.2. Asignación de permisos de acceso

Si usted es un administrador y quiere otorgar más permisos de acceso, puede generar en la app un código alfanumérico que podrá transmitir a los demás usuarios en calidad de permiso de acceso.
En caso de que genere más usuarios, la app también procesará los nombres o seudónimos seleccionados por usted. Estos datos son imprescindibles para que pueda crear y administrar más usuarios, y estos a su vez puedan utilizar el sistema INSTINCT. El tratamiento se efectúa sobre la base de las obligaciones (pre-)contractuales que hemos contraído con usted. También esta información se guarda exclusivamente a nivel local en su smartphone o en los smartphone de cualesquiera otros administradores o en el smartphone de los usuarios autorizados. Nosotros no tenemos acceso a esa información.

3.3. Registro de eventos

En el módulo INSTINCT Bluetooth se protocolizan y guardan todos los eventos relevantes para el sistema con sello de fecha y hora. Forman parte especialmente los accesos correctamente realizados así como los intentos de acceso denegados de todos los usuarios y administradores consignados en un sistema INSTINCT.

Si un dispositivo terminal del administrador de un sistema INSTINCT está conectado con el módulo INSTINCT Bluetooth, se transmitirán estos eventos a la INSTINCT Mobile App del administrador donde quedarán guardados localmente en su smartphone. Por eso no tenemos acceso a estos datos. Cualquier tratamiento ulterior de estos datos por parte de MACO no es posible por el sistema, ni se lleva a cabo.

3.4. Notificaciones de caídas

Dependemos de informes de caídas de sistema anonimizados para poder mejorar continuamente tanto la estabilidad, la fiabilidad y la seguridad de nuestra aplicación móvil INSTINCT. Para ello utilizamos App Center, un servicio de Microsoft.

En caso de caerse la aplicación, se transmitirá la siguiente información del usuario a los servidores de Microsoft: versión de la app, versión del sistema operativo, excepciones recopiladas. Procesamos los datos en base a nuestro interés legítimo de facilitar una app intuitiva y segura, además de para seguir desarrollando nuestra oferta de servicios conforme a las necesidades y lograr una representación optimizada de nuestra app.

4. Transferencias de datos a terceros

Nosotros no tenemos acceso a sus datos recogidos en los puntos 3.1 a 3.3 dado que estos están guardados solo a nivel local en su smartphone o en los smartphone de administradores. Por ello, tampoco podemos transmitir estos datos a terceros.
En la medida de lo necesario, compartimos las notificaciones de caídas con proveedores de servicios informáticos, quienes a su vez colaboran con nosotros a la hora de ofrecer nuestros propios servicios (encargado del tratamiento).
Todos nuestros encargados del tratamiento procesan sus datos exclusivamente en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones para la prestación de los servicios antes citados.

5. Duración del almacenamiento y conservación

Los datos de carácter personal recabados por su app móvil INSTINCT se mantienen guardados en la aplicación mientras se está usando la misma, o bien hasta que usted mismo borre estos datos de la app (p. ej. borrando la puerta de su app).
Para borrar íntegramente sus datos personales también en el sistema INSTINCT y/o en los smartphone de administradores, deberá solicitar a un administrar que le elimine como usuario del sistema INSTINCT. De este modo se borrarán todos los datos de carácter personal; los registros activados por usted en el registro de eventos se anonimizan y, por tanto, ya no se podrán relacionar con ninguna persona.

6. Seguridad de los datos

Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos de carácter personal contra una supresión o modificación involuntaria o no autorizada, contra sustracción o robo, y también contra acciones no autorizadas como inspección, cesión, reproducción, uso, modificación o acceso. Por lo demás, nosotros y nuestros empleados estamos obligados a mantener en secreto los datos y a la confidencialidad. Asimismo, a nuestros agentes y resto de personal, que tienen que acceder a sus datos personales para cumplir sus tareas profesionales, se les otorgan los permisos con los mismos requisitos de mantenerlos en secreto y de cumplir la cláusula de confidencialidad.

7. Derechos de los interesados según el RGPD

Usted tiene derecho a exigir una información clara, transparente y fácil de entender respecto del tratamiento que damos a sus datos personales, así como sobre sus derechos en calidad de interesado (Art. 13 ss RGPD):

También tiene derecho fundamentalmente a la información sobre cuáles de sus datos personales procesamos para usted. Además, le asiste el derecho a la corrección de datos incorrectos y a la supresión de sus datos («Derecho al olvido»). Asimismo puede asistirle el derecho a exigir una limitación en el tratamiento de sus datos, así como un derecho a que se le faciliten los datos proporcionados por usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina («Portabilidad de datos»). Dado que no tenemos acceso a su app, ni a los datos procesados con la misma, tampoco podemos facilitarle información alguna sobre los datos concretos que procesa su aplicación. Por ello tampoco podemos borrar, corregir o limitar el tratamiento de estos datos en la app.
De otro lado, podrá revocar su consentimiento para el procesamiento de datos de carácter personal con efecto futuro, siempre que el tratamiento esté basado en su consentimiento.

En su calidad de interesado, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que sus datos sean usados, si el tratamiento tiene por finalidad la mercadotecnia.

Siempre que procesemos sus datos en base a fines legítimos, podrá además oponerse en cualquier momento a ello, si dada su situación personal se diera algún argumento pertinente para ello.

Por lo demás, tiene la opción de presentar una reclamación ante las autoridades de control de protección de datos. Nuestra autoridad de control en materia de protección de datos competente es la Autoridad de control de protección de datos austriaca (www.dsb.gv.at), Barichgasse 40-42, 1030 Viena. Póngase en contacto directamente con nosotros antes de reclamar ante las autoridades en materia de protección de datos o si tiene cualquier pregunta relacionada con la política de privacidad:

Mayer & Co Beschläge GmbH
Alpenstraße 173
5020 Salzburgo
Tel.: +43 662 6196-0
dataprotection@maco.eu

Edición: 02.04.2020